Izjava o privatnosti

Izdavatelj: VRTLARSTVO LABORA, vl. Ljubomir Grugan

Primjena: od 25. svibnja 2018. godine

 

 

1. Općenito

1.1. Ovo je izjava o privatnosti (u daljnjem tekstu: Izjava o privatnosti) koju donosi VRTLARSTVO LABORA, vl. Ljubomir Grugan, Suhodol zelinski 10/1, OIB: 43402637466 (u daljnjem tekstu: Obrt). Obrt u tom smislu ima položaj voditelja obrade Vaših osobnih podataka.

1.2. Ova Izjava privatnosti uređuje pitanje zaštite Vaših osobnih podataka kao i same Vaše privatnosti i to u slučajevima ako ste naš korisnik usluga, naš poslovni partner u bilo kojem obliku ili budući zaposlenik (u daljnjem tekstu: Vi)

1.3. U slučaju bilo kakvih pitanja ili zahtjeva u vezi postupanja ili zaštite Vaših osobnih podataka, obratite nam se na adresu info@vrtlarstvolabora.hr . Rok za odgovor je 30 dana od dana predaje upita.

1.4. Pristupanjem ovim stranicama prihvaćate sva pravila i uvjete korištenja. Zbog mogućih promjena, modifikacija i dopuna uvjeta Izjave o privatnosti, Klijenti su dužni redovito čitati istu, te se smatra da je pristupanjem stranici obrta i korištenjem obrazca upoznat s aktualnim pravilima i uvjetima njihova korištenja

 

2. Pravila privatnosti na Webu

Obrt priznaje i cijeni Vaše pravo na povjerljivost podataka te se obvezuje očuvati sigurnost podataka koje putem  Internet stranice Obrta prikupi.

Vaši osobni podaci se prikupljaju i koriste samo na temelju podataka koje Ste dobrovoljno dali Obrtu,  javljanjem na kontakt obrazac ( koristit će se osobni podaci kao što su: ime i prezime,  e-mail)

Prikupljeni osobni podaci se čuvaju u elektroničkom obliku, te se primjenjuju sve odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi se spriječila povreda osobnih podataka. Zaprimljene e-mailove  s Vašim osobnim podacima Obrt će koristit samo u svrhu ispunjavanja Vaših zahtjeva.

2.1. Kolačići

2.1.1. Uvod

Pretraživanjem naše internet stranice, ova stranica  na Vaše računalo sprema malenu količinu informacija, tzv. kolačića (eng. cookies). Kolačići, između ostalog, služe da bi web stranica radila optimalno te kako bismo bili u stanju vršiti daljnja unaprjeđenja stranice u svrhu poboljšavanja Vašega iskustva pregledavanja. Korištenjem ove web stranice pristajete na uporabu kolačića. Blokiranje kolačića je moguće, nakon čega ćete i dalje moći pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti neće Vam biti dostupne. Kolačići na Internet stranicama Obrta su anonimizirani te se ne koriste s ciljem prikupljanja i pristupa korisničkim podacima.

2.1.2. Što je kolačić?

Kolačić je informacija spremljena na Vaše računalo, tablet ili mobitel, koja može biti dostavljena neposredno od strane web stranice koju posjetite (kolačići od prve strane) ili u suradnji i za potrebe web stranice koju posjetite od treće strane (kolačići treće strane). Kolačići obično spremaju Vaše postavke, postavke za web stranicu, kao što su npr. preferirani jezik ili slične postavke. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu, internetski preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama. Kolačići mogu spremati širok raspon informacija, uključujući i dio osobnih informacija. Te informacije mogu biti spremljene jedino ukoliko Vi to omogućite – web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koje im niste dali te ne mogu pristupiti drugim datotekama na Vašem računalu.

2.1.3. Kako onemogućiti kolačiće?

Ukoliko želite možete onemogućiti spremanje kolačića na Vaše računalo, no blokiranje svih kolačića moglo bi imati negativan učinak na korištenje mnogih internetskih stranica, pa tako i ove. Postavke kolačića mogu se kontrolirati i konfigurirati u Vašem internetskome pregledniku. Želite li izbrisati ili onemogućiti kolačiće na svojem računalu potrebno je ažurirati postavke svojeg internetskog preglednika (informacije o načinu brisanja i onemogućavanja kolačića potražite na svojem pregledniku odabirom izbornika za pomoć).

 

 

3. Pravila privatnosti prilikom Vašeg obraćanja vezano uz naše usluge ili slično

3.1. Podaci koje obrađujemo

Obrađujemo osobne podatke koje ste nam dali prilikom slanja Vašeg upita putem web obrasca, e-mail-om ili telefonskim putemi i to Vaših zahtjeva, prigovora, pohvale ili slično, a mogu uključivati sljedeće Vaše podatke: ime i prezime, adresu, telefon, e- adresa, razlog obraćanja, fotografije koje prikazuju predmet upita, sažetak Vašeg upita – zahtjeva – prigovora – pohvale

3.2.  U koju svrhu obrađujemo Vaše osobne podatke

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

1. a) kako bismo mogli odgovoriti na Vaš upit – zahtjev – prigovor – pohvalu ili slično. U tom slučaju je osnova za obradu naš legitimni interes kako bismo mogli odgovoriti na navedene upite
2. b) kako bismo ispunili svoje zakonske dužnosti u svrhu poštivanja odgovarajućih zakona (primjerice čuvanje prigovora klijenta) te u svrhu suradnje sa službama i tijelima za provođenje zakona. U tom slučaju, osnova za obradu podataka je ispunjenje naše zakonske dužnosti

Za bilo kakve daljnje obrade Vaših osobnih podataka tražiti ćemo privolu i nikada nećemo upotrebljavati osobne podatke klijenta ni u kakve svrhe za koje je prema važećim propisima nužna privola.

4. Pravila privatnosti ako ste naši sadašnji ili potencijalni poslovni partneri

4.1. Podaci koje obrađujemo

Obrađujemo osobne podatke koje ste nam dali kao i one koje smo prikupili prilikom uspostavljanja i održavanja poslovnog odnosa, odnosno sljedeće podatke :

1. a) Vaše identifikacijske podatke (ako ste fizička osoba, npr. vlasnik obrta ili pravna osoba) ime, prezime, OIB, kontakt telefon, e-mail, veza s pravnom osobom (vlasnik, direktor, zaposlenik ili slično), fotografije koje prikazuju predmet upita, (prije i po završetku radova), skice samog terena;
2. b) Vaše kontakt podatke ime i prezime osobe za kontakt, kontakt adresa (ulica i kućni broj, mjesto, poštanski broj, država); telefon, e-adresa.

4.2.  U koju svrhu obrađujemo Vaše osobne podatke

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

1. a) Kako bismo ispunili svoje obveze prema Vama i poduzeli druge potrebne radnje u vezi sa eventualnim sklapanjem i izvršavanjem ugovora (npr. radi izdavanja faktura, izvođenja usluga itd.) ili prethodnih radnji (npr. slanje ponuda). U tom slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih podataka je izvršavanje obveza sa ili bez ugovora u kojemu ste stranka, odnosno poduzimanje radnji na Vaš zahtjev prije izvršavanja obveza ili sklapanja ugovora;
2. b) Kako bismo ispunili svoje zakonske dužnosti u svrhu poštivanja odgovarajućih zakona te u svrhu suradnje sa službama i tijelima za provođenje zakona. U tom slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih je ispunjenje naše zakonske dužnosti;
3. c) Kako bismo zaštitili svoje opravdane interese (primjerice kada je to nužno za provođenje sigurnosnih mjera). U tom slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih podataka je naš legitimni interes.

Za bilo kakve daljnje obrade Vaših osobnih podataka tražiti ćemo privolu i nikada nećemo upotrebljavati osobne podatke klijenta ni u kakve svrhe za koje je prema važećim propisima nužna privola.

 

5. Pravila privatnosti ako ste zainteresirani za rad u našem Obrtu

5.1. Osobni podaci koje obrađujemo

Obrađujemo Vaše osobne podatke koje ste nam dali, odnosno koje smo prikupili u svrhu zapošljavanja kod nas.

Obrt zahtijeva određene podatke, uključujući one o obrazovanju i radnom iskustvu, kontaktne podatke, kvalifikacije radna mjesta za koja prijavljujete. Potrebni su i neki dodatni/detaljniji podaci kao što su životopis; preporuke za zaposlenje i slične.

Nadalje, Obrt može prikupljati podatke od trećih strana, tijekom provjera ispravnosti ustupljenih podataka od strane kandidata (npr. radi provjere valjanosti diplome, radnog iskustva i/ili preporuka).

Povjerljivi osobni podaci: Obrt tijekom zapošljavanja neće tražiti ni zahtijevati osjetljive osobne podatke (npr. o vjerskoj pripadnosti,  spolnoj orijentaciji ili političkom opredjeljenju).

Dobrovoljno otkrivanje: Osobne podatke tijekom procesa zapošljavanja daju se na raspolaganje Obrtu dobrovoljno. Obrt će tražiti samo neophodne podatke potrebne za pravilan i sa zakonom usklađen postupak zapošljavanja.

Upotreba osobnih podataka. Podaci se mogu upotrijebiti kako bismo s vama komunicirali, za upravljanje postupkom za odabir kandidata i zapošljavanje te za pridržavanje naših, pravnih i zakonskih propisa. Ako ostvarite pravo na zaposlenje, vaše podatke možemo upotrijebiti za zapošljavanje.

5.2.  U koju svrhu obrađujemo Vaše osobne podatke

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

1. a) Kako bismo poduzeli radnje potrebne radi odabira i zapošljavanja novih zaposlenika (npr. radi odabira kandidata za razgovor za posao te radi organizacije razgovora). U tom slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih podataka je naš legitimni interes.
2. b) Kako bismo Vas uzeli u obzir prilikom traženja novih radnika te kontaktirali u svrhu zapošljavanja ako ste nam poslali otvorenu molbu za posao. U tom slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih podataka je naš legitimni interes.
3. c) Kako bismo Vas uzeli u obzir prilikom traženja novih radnika te kontaktirali u svrhu zapošljavanja ako ste prilikom prijave na natječaj za određeno radno mjesto dali svoju privolu da Vaše podatke prikupimo u svoju evidenciju te Vas kontaktiramo i za druga radna mjesta. U tom slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih podataka je Vaša privola.
4. d) Kako bismo ispunili svoje zakonske dužnosti u svrhu poštivanja odgovarajućih zakona te u svrhu suradnje sa službama i tijelima za provođenje zakona. U tom slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih je ispunjenje naše zakonske dužnosti.

 

6. Pristup Vašim osobnim podatcima

Vaše osobne podatke smatramo poslovnom tajnom te ih kao takve štitimo sukladno važećim zakonskim propisima i najboljoj praksi.

Treće osobe imaju pravo pristupa i obrade Vaših osobnih podataka samo u niže opisanim situacijama:

1. a) Treći pružatelji usluga koji u ime i za račun Obrta pružaju određene usluge i proizvode, kao npr. odrađivanje dijela radova kao naši kooperanti. U tom slučaju oni Vaše osobne podatke obrađuju isključivo sukladno našim uputama;
2. b) Treće strane za daljnju obradu Vaših podataka, a s kojima imamo sklopljen ugovor o poslovnoj suradnji i koji u tom slučaju postaju izvršitelji obrade ( primjer: knjigovodstveni servis, informatičke firme)
3. b) Nadležna tijela kod provedbe nadzora nad zakonitošću poslovanja i postupanja. U tom slučaju oni Vaše osobne podatke obrađuju sukladno njihovim zakonskim ovlastima;
4. c) Nadležna tijela (policija, državno odvjetništvo, sud itd.) u slučaju provođenja sudskih i drugih istovrijednih postupaka. U tom slučaju oni Vaše osobne podatke obrađuju isključivo sukladno našim uputama.

Vaši podatci se ne prenose u treće zemlje.

7. Zaštita osobnih podataka

Obrt poduzima sve mjere sigurnosti kako bi se zaštitili podaci korisnika, tijekom unosa i prijenosa, obrade podataka, te prilikom pohrane. Pristup podacima je ograničen i imaju ga samo oni zaposlenici kojima su isti potrebni radi obavljanja poslovnih aktivnosti.

Prilagođavamo naše interne procese kako bismo postigli optimalnu razinu zaštite osobnih podataka. Pritom koristimo različite organizacijske mjere i tehnička sredstva zaštite podataka korisnika od neovlaštenog uvida, promjene, gubitka, krađe ili druge zloupotrebe podataka.

 

8. Prava klijenata

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka, klijent ima sljedeća prava:

8.1. Pravo na pristup podacima

Klijent ima pravo dobiti potvrdu obrađujemo li njegove osobne podatke, te ako obrađujemo, ima pravo dobiti sljedeće informacije: informaciju o svrsi obrade, o kategoriji osobnih podataka koje obrađujemo, o primateljima ili kategorijama primatelja podataka koje obrađujemo, o predviđenom razdoblju u kojem će podaci biti pohranjeni ili kriterijima za utvrđivanje tog razdoblja, o pravu da zatraži ispravak, brisanje i ograničenje obrade podataka, o pravu na podnošenje tužbe nadzornom tijelu,  o zaštitnim mjerama ako se podaci prenose u treću zemlju.

8.2. Pravo na ispravak i brisanje

Klijent ima pravo ishoditi ispravak netočnih podataka. Klijent ima pravo ishoditi brisanje podataka, u nama najkraće mogućem roku, osim ako su podaci nužni za svrhu za koju su prikupljeni ili ih je potrebno čuvati prema važećim zakonskim propisima, odnosno ako se obrađuju na temelju našeg legitimnog interesa, čuvamo ih dok on postoji i brišemo u nama mogućem najkraćem roku.

Obrt ima obvezu obavijestiti klijenta o promjeni ili brisanju podataka napravljenih na zahtjev klijenta.

8.3. Pravo na ograničenje obrade

Klijent ima pravo ishoditi ograničenje obrade podataka, pod uvjetima definiranima u Općoj uredbi o zaštiti podataka. Obrt ima obvezu obavijestiti klijenta o ograničenju obrade napravljene na zahtjev klijenta.

8.4. Pravo na prenosivost podataka

Klijent ima pravo zaprimiti podatke koje nam je dostavio u strukturiranom, uobičajenom i elektronički čitljivom formatu, te ih prenijeti drugom voditelju obrade bez ograničenja.

8.5. Pravo na prigovor

Klijent ima u svakom trenutku pravo na prigovor na obradu osobnih podataka. Klijent ima u svakom trenutku pravo na prigovor na izravni marketing, u kom slučaju podatke više nećemo koristiti u tu svrhu.

8.6. Automatizirano donošenje odluka uključujući izradu profila

Klijent ima pravo da se na njega ne odnose odluke temeljene na automatiziranoj obradi, uključujući izradu profila.

Podatke o svojim klijentima prikupljamo na sljedeće načine:

1. a) Prilikom izrade ponude, tražimo od korisnika osobne podatke potrebne za ponudu.
2. b) Korisnik svoje podatke može ostaviti osobno, ili u ime korisnika to može napraviti druga osoba, ili nam korisnik podatke može javiti telefonom ili mailom.

 

9. Privola klijenta

Privola klijenta znači svako dobrovoljno, posebno, informirano i nedvosmisleno izražavanje želja ispitanika kojim on izjavom ili jasnom potvrdnom radnjom daje pristanak za obradu osobnih podataka koji se na njega odnose (Članak 4. Opće uredbe o zaštiti podataka). Bez privole klijenta nikad nećemo upotrebljavati osobne podatke klijenta ni u kakve svrhe za koje je prema važećim propisima nužna privola.

 

10. Obavješćivanje o povredi osobnih podataka

U slučaju povrede osobnih podataka obavijestit ćemo Vas i nadležno nadzorno tijelo u roku od 72 sata od trenutka spoznaje za povredu. Obavijest će sadržavati: podatke o razmjerima povrede i obuhvaćenim osobnim podacima i podatke o možebitnom nastanku štete za Klijenta.